Từ xuất khẩu sang hoạt động địa phương: Công ty JSSL Trung Quốc hỗ trợ tự động hóa hậu cần toàn cầu như thế nào
Sự mở rộng quốc tế của ngành thiết bị hậu cần của Trung Quốc đang bước vào một giai đoạn mới.
Đối với các nhà sản xuất thiết bị hậu cần,giành được đơn hàng ở nước ngoài chỉ là bước khởi đầu. Thách thức quan trọng hơn là làm thế nào để hoàn thành việc phân phối dự án, cung cấp dịch vụ địa phương liên tục và dần dần xây dựng khả năng hoạt động độc lập tại thị trường mục tiêu.
Khi khách hàng toàn cầu ngày càng mong đợi phản hồi nhanh hơn, tuân thủ chặt chẽ hơn, hỗ trợ sau{0}}đáng tin cậy và thực hiện dự án được bản địa hóa, mô hình vận chuyển thiết bị truyền thống từ Trung Quốc và hoàn toàn dựa vào hỗ trợ tạm thời ở nước ngoài đang trở nên kém cạnh tranh hơn.
Vì lý do này,nội địa hóa đang trở thành một phần quan trọng của chiến lược tự động hóa hậu cần toàn cầu.
Từ xuất khẩu thiết bị đến xây dựng năng lực địa phương
Trong giai đoạn đầu mở rộng quốc tế, nhiều công ty thiết bị hậu cần của Trung Quốc chủ yếu dựa vào xuất khẩu sản phẩm. Thiết bị được sản xuất tại Trung Quốc, vận chuyển ra nước ngoài, được các nhóm dự án lắp đặt và hỗ trợ từ xa sau khi vận hành thử.
Mô hình này có thể áp dụng cho từng dự án riêng lẻ, nhưng những hạn chế của nó ngày càng trở nên rõ ràng khi lượng khách hàng nước ngoài ngày càng tăng.
Các dự án tự động hóa hậu cần quốc tế thường liên quan đến việc lắp đặt phức tạp, chạy thử điện, tích hợp phần mềm, tuân thủ an toàn, quản lý phụ tùng và bảo trì-dài hạn. Nếu mọi vấn đề đều yêu cầu kỹ sư phải di chuyển từ Trung Quốc, thời gian phản hồi và chi phí dịch vụ có thể tăng lên đáng kể.
Vì vậy, giai đoạn tiếp theo của việc mở rộng toàn cầu không chỉ đơn giản là thiết lập thêm các kênh bán hàng ở nước ngoài. Đó là về việc phát triểngiao hàng địa phương, dịch vụ địa phương và khả năng hoạt động địa phương.
Đây là nơi khái niệm vềnội địa hóa sâungày càng trở nên quan trọng.
Ba khả năng cốt lõi xác định độ sâu bản địa hóa
Đối với các nhà sản xuất thiết bị hậu cần và nhà tích hợp hệ thống, Công ty JSSL Trung Quốc coi ba khả năng đặc biệt quan trọng khi phát triển thị trường quốc tế.
1. Giao dự án tại địa phương
Giao hàng quốc tế thành công đòi hỏi nhiều thứ hơn là vận chuyển thiết bị đến đích.
Các tài liệu kỹ thuật, thông số kỹ thuật, yêu cầu an toàn điện, quy trình lắp đặt, hồ sơ thử nghiệm, tài liệu nghiệm thu và tài liệu bàn giao dự án đều phải đáp ứng các yêu cầu pháp lý và khách hàng địa phương.
Ví dụ: các dự án thâm nhập thị trường Châu Âu có thể yêu cầu tài liệu kỹ thuật liên quan đến CE-, trong khi các dự án ở Hoa Kỳ có thể cần xem xét các tiêu chuẩn an toàn và điện liên quan.
Một người trưởng thànhnhà tích hợp hệ thống tự động hóa hậu cầndo đó cần xây dựng sự tuân thủ trong dự án từ giai đoạn thiết kế thay vì chỉ giải quyết nó trong quá trình nghiệm thu cuối cùng.
Công ty JSSL Trung Quốc kết hợpNăng lực sản xuất của Trung Quốc với chuyên môn về kỹ thuật và tích hợp hệ thống, cho phép xem xét các yêu cầu của dự án từ thiết kế và sản xuất thiết bị cho đến lắp đặt và vận hành.
Điều này giúp giảm thiểu rủi ro liên quan đến-việc phân phối dự án ở khoảng cách xa và hỗ trợ việc triển khai quốc tế được chuẩn hóa hơn.
2. Dịch vụ địa phương và-Hỗ trợ sau bán hàng
Hoàn thành dự án không có nghĩa là kết thúc mối quan hệ với khách hàng.
Đối với kho tự động, hệ thống băng tải, hệ thống phân loại, AGV, phần mềm kiểm soát kho và các thiết bị hậu cần thông minh khác, hoạt động ổn định được kết nối trực tiếp với hoạt động kinh doanh hàng ngày của khách hàng.
Một hệ thống hậu cần ngừng hoạt động có thể ảnh hưởng đến việc thực hiện đơn hàng, tiến độ sản xuất và hiệu quả phân phối.
Vì vậy, khách hàng nước ngoài ngày càng mong đợi các nhà cung cấp cung cấp:
Hỗ trợ kỹ thuật địa phương hoặc khu vực
Sự sẵn có của phụ tùng
Chẩn đoán thiết bị từ xa
Bảo trì phòng ngừa
Cập nhật phần mềm và quản lý phiên bản
Phản ứng nhanh với sự cố thiết bị
Thỏa thuận bảo trì dài hạn-
Điều này có nghĩa là dịch vụ sau{0}}bán hàng cần phát triển từ lời hứa bảo hành đơn giản thành lời hứaHệ thống dịch vụ có cấu trúc và bền vững.
Đối với Công ty JSSL Trung Quốc, mục tiêu không chỉ đơn giản là bán thiết bị tự động hóa ra nước ngoài mà còn thiết lập sự hợp tác-lâu dài với khách hàng quốc tế thông quahỗ trợ dự án, dịch vụ kỹ thuật, điều phối phụ tùng và tối ưu hóa hệ thống.
3. Xây dựng một tổ chức địa phương độc lập
Mức độ nội địa hóa sâu sắc nhất vượt xa các văn phòng bán hàng và nhân viên dịch vụ.
Một hoạt động thực sự được bản địa hóa sẽ dần dần phát triển khả năng của chính mình về bán hàng, quản lý dự án, kỹ thuật, hỗ trợ kỹ thuật, dịch vụ khách hàng, phụ tùng thay thế và phát triển kinh doanh.
Điều này cho phép hoạt động ở nước ngoài phản hồi khách hàng mà không cần phụ thuộc vào trụ sở chính trong mọi quyết định.
Đối với các công ty thiết bị hậu cần, điều này đặc biệt quan trọng vì các dự án quốc tế có thể bao gồm chu kỳ thực hiện lâu dài và có nhiều bên liên quan ở địa phương.
Công ty JSSL Trung Quốc có thể kết hợpNguồn lực kỹ thuật và sản xuất có trụ sở tại Trung Quốc-với các hoạt động tại thị trường khu vực, tạo ra một mô hình linh hoạt trong đó thiết bị cốt lõi và năng lực kỹ thuật vẫn được hỗ trợ bởi chuỗi cung ứng công nghiệp trưởng thành của Trung Quốc trong khi các dịch vụ-đối với khách hàng ngày càng được bản địa hóa.
(Giải pháp hậu cần AMR)
Sản xuất Trung Quốc + Tích hợp hệ thống toàn cầu
Một trong những lợi thế lớn của các công ty thiết bị hậu cần Trung Quốc là chiều sâu của hệ sinh thái sản xuất công nghiệp của Trung Quốc.
Trung Quốc đã phát triển một chuỗi cung ứng tích hợp cao bao gồmbăng tải, hệ thống lưu trữ tự động, thiết bị phân loại, AGV, AMR, hệ thống điều khiển công nghiệp, phần mềm kho, cảm biến, linh kiện điện và thiết bị hậu cần thông minh.
Nền tảng sản xuất này cung cấp cho khách hàng quốc tế khả năng tiếp cận với chi phí thiết bị cạnh tranh, tùy chỉnh linh hoạt và nguồn lực kỹ thuật mạnh mẽ.
Tuy nhiên, chỉ sản xuất thiết bị là không đủ cho các dự án phức tạp ở nước ngoài.
Giá trị thực đến từ việc kết hợp:
Trung Quốc Sản xuất + Kỹ thuật + Thiết bị tự động hóa + Tích hợp phần mềm + Giao dự án +-Dịch vụ hậu mãi
Công ty JSSL Trung Quốc tập trung vào phương pháp tích hợp này, cung cấp các giải pháp tự động hóa hậu cần tùy chỉnh thay vì coi các máy riêng lẻ là các sản phẩm biệt lập.
Đối với khách hàng nước ngoài, điều này có thể bao gồm hệ thống kho tự động, giải pháp băng tải và phân loại, xử lý vật liệu thông minh, hệ thống AGV/AMR, tích hợp kiểm soát kho hàng và các dự án tự động hóa hậu cần hoàn chỉnh.
Bản địa hóa sẽ giảm khoảng cách chứ không chỉ thêm văn phòng
Một sự hiểu lầm phổ biến là việc mở văn phòng ở nước ngoài tự động có nghĩa là công ty đã đạt được mục tiêu nội địa hóa.
Trong thực tế, nội địa hóa sẽ giải quyết được các vấn đề thực tế.
Công ty có thể phản hồi nhanh chóng khi khách hàng gặp phải tình trạng thiết bị ngừng hoạt động không?
Các phụ tùng thay thế có thể được cung cấp trong khung thời gian có thể dự đoán được không?
Các kỹ sư địa phương có thể hoàn thành việc khắc phục sự cố và vận hành cơ bản không?
Tài liệu dự án có thể đáp ứng các yêu cầu tuân thủ của địa phương không?
Nhóm địa phương có thể giao tiếp độc lập với khách hàng và quản lý dự án không?
Đây là những chỉ số có ý nghĩa hơn về độ sâu nội địa hóa so với số lượng văn phòng ở nước ngoài.
Đối với Công ty JSSL Trung Quốc, mục tiêu-dài hạn là tăng cường thực hiện dự án ở nước ngoàiđược chuẩn hóa, đáp ứng và được hỗ trợ cục bộ, đồng thời tiếp tục tận dụng lợi thế sản xuất và kỹ thuật của Trung Quốc.
Biến các dự án ở nước ngoài thành hoạt động kinh doanh-dài hạn
Đơn đặt hàng thiết bị một lần-sẽ tạo ra doanh thu nhưng hoạt động ổn định tại địa phương sẽ tạo ra mối quan hệ kinh doanh-lâu dài hơn.
Khi nhà cung cấp dịch vụ tự động hóa hậu cần đã thiết lập được khả năng giao hàng và dịch vụ đáng tin cậy trên thị trường, cơ hội có thể mở rộng từ việc bán thiết bị riêng lẻ sang:
Hoàn thành dự án tự động hóa kho
Tích hợp hệ thống hậu cần
Hệ thống phân loại và vận chuyển
Giải pháp AGV và AMR
Kiểm soát kho và tích hợp phần mềm
Cung cấp phụ tùng
Nâng cấp thiết bị
Bảo trì phòng ngừa
Tối ưu hóa hệ thống lâu dài-
Điều này làm thay đổi mô hình kinh doanh từ"xuất khẩu thiết bị" để "vận hành và hỗ trợ các giải pháp tự động hóa hậu cần tại thị trường địa phương."
Đối với khách hàng, lợi ích cũng rõ ràng không kém: thay vì quản lý nhiều nhà cung cấp thiết bị, họ có thể làm việc với một đối tác tích hợp có khả năng hỗ trợ hệ thống trong suốt vòng đời của nó.
Giai đoạn tiếp theo của mở rộng toàn cầu
Thị trường tự động hóa hậu cần quốc tế đang ngày càng trở nên cạnh tranh.
Chất lượng sản phẩm và giá cả vẫn quan trọng nhưng khách hàng cũng đang đánh giákhả năng phân phối, tuân thủ, phản hồi dịch vụ, chuyên môn kỹ thuật, tích hợp hệ thống và độ tin cậy lâu dài-.
Điều này có nghĩa là các nhà sản xuất thiết bị hậu cần của Trung Quốc thâm nhập thị trường nước ngoài sẽ ngày càng cạnh tranh không chỉ thông qua lợi thế sản xuất mà còn thông qua khả năng chuyển đổi năng lực sản xuất thành giá trị dịch vụ nội địa hóa.
Công ty JSSL Trung Quốcnhằm mục đích xây dựng sự kết nối này giữaTrung Quốc Thị trường tự động hóa hậu cần sản xuất và toàn cầu.
Bằng cách kết hợp chuỗi cung ứng trưởng thành của Trung Quốc, khả năng kỹ thuật tự động hóa, sản xuất thiết bị tùy chỉnh và kinh nghiệm tích hợp hệ thống với hỗ trợ dịch vụ và dự án ngày càng được bản địa hóa, Công ty JSSL Trung Quốc có thể giúp khách hàng quốc tế xây dựng cơ sở hạ tầng hậu cần có khả năng mở rộng và đáng tin cậy hơn.
Cuối cùng, vươn ra toàn cầu không chỉ đơn giản là bán thêm thiết bị ở nước ngoài.
Mục tiêu thực sự là xây dựng khả năng cung cấp, phục vụ, vận hành và phát triển tại thị trường địa phương.
Đối với các công ty thiết bị hậu cần, tương lai mở rộng quốc tế sẽ ngày càng thuộc về những công ty có thể chuyển hướngSức mạnh sản xuất của Trung Quốc biến thành năng lực dịch vụ toàn cầu bền vững.